b999e ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

b999e প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা এবং সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন। b999e-র নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তেও সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
• b999e যেকোনো সময় সেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• ব্যবহারকারী কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা পুনর্প্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

b999e-তে নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট এবং তার সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য b999e জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• একটি পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা আইপি থেকে খেলেন, সেক্ষেত্রে b999e-র সাথে আগেই যোগাযোগ করতে হবে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

b999e-তে সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে।

• ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০ এবং উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।
• উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকেই ডিপোজিট ও উইথড্র করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়; এক্ষেত্রে লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে b999e যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।
• ডিপোজিট বা উইথড্রে কোনো সমস্যা হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

b999e নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১০x–২০x)।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমগুলো খেলা যাবে।
• একই বোনাস একাধিকবার বা একাধিক অ্যাকাউন্টে নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে b999e যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করতে পারে।
• b999e যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ গেমিং ও বেটিং নিয়ম

b999e-তে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট নিয়মের মধ্যে পরিচালিত হয়। খেলোয়াড়দের এই নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম পেজে পাওয়া যাবে।
• গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাতিল হলে, বাজি ধরা পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমে ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দলগত বেটিং বা কোলুশন (collusion) ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

b999e প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার।
• কোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি বা হয়রানি করা।
• গেমের ফলাফলে প্রভাব ফেলার চেষ্টা করা।
• b999e-র বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা চার্জব্যাক করা।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

b999e ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য শেয়ার করতে b999e বাধ্য থাকতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

b999e বিশ্বাস করে যে গেমিং উপভোগের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি এবং প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম প্রদান করি।

• ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতির জন্য কুলিং-অফ পিরিয়ড ব্যবহার করুন (২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন)।
• স্থায়ী স্ব-বিরতির (self-exclusion) জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির সন্দেহ হলে পেশাদার সহায়তা নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একইভাবে, b999e নির্দিষ্ট কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাসের বেশি) মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

b999e সর্বদা ব্যবহারকারীর সর্বোত্তম স্বার্থ নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে b999e-র দায় সীমিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার জন্য b999e দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে ক্ষতির জন্য b999e দায়ী নয়।
• যেকোনো বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।
• সাপোর্টের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ম্যানেজমেন্টের কাছে আপিল করা যাবে।
• b999e-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে বাধ্যকর।